L&D program: Kultura v kurzu

Co byl problém

Zadavatel chtěl realizovat masivní vzdělávací program, ale neměl lidi, know-how ani systém. Navíc samotný sektor měl k dosavadnímu vzdělávání nedůvěru, kurzy byly většinou vnímány jen jako „povinné hodiny do tabulky“, nikoliv jako skutečný rozvoj. Hrozilo tedy, že i přes velký rozpočet vznikne pouze formální aktivita bez reálného dopadu na znalost.

Jak jsem postupovala

Místo plnění nepodloženého „seznamu přání“ jsem provedla skill-gap analýzu u 85+ zaměstnanců, abych identifikovala dovednostní mezery a navrhla 3 klíčové kompetenční pilíře.

• Discovery a skill-gap analýza: Místo plnění nepodloženého „seznamu přání“ jsem provedla skill-gap analýzu u 85+ zaměstnanců, abych identifikovala dovednostní mezery a navrhla 3 klíčové kompetenční pilíře.
• Návrh no-code infrastruktury: Protože stávající procesy trpěly rigiditou, navrhla jsem a v Elementoru (WordPress) postavila vlastní self-service katalog s rezervačním systémem a komunikační strategii která provedla zájemce celým procesem.
• Delivery a optimalizace: Zastřešila jsem end-to-end koordinaci 68 eventů, navázala spolupráci s více než 50 experty. Díky průběžné analytice se mi podařilo uvolnit a realokovat 25 % rozpočtu. Tyto prostředky jsem využila k zavedení AI do praxe: na základě stínování a rozhovorů jsem zmapovala klíčové uzly pracovních procesů a s experty navrhla jejich zefektivnění. Nové postupy jsem pak rovnou převedla do konkrétních rozvojových aktivit.

Co bylo pro úspěch klíčové

Strategie organizace a rozbití oborových stereotypů: Portfolio jsem proto postavila na kompetenční mapě a strategicky upřednostnila kurzy, které reflektují potřeby organizace a vedoucí je svým zaměstnancům bez problémů schválí. Chtěla jsem také narušit zvyk brát vzdělávání jako levnou „povinnost do tabulky“. Vsadila jsem proto na kvalitní dodavatele, čímž vzniklo prémiové portfolio, které perfektně trefilo skryté potřeby lidí a změnilo formální L&D na žádaný rozvoj.

Bezbariérový přístup: Sebelépe navržené portfolio by selhalo bez bezchybného doručení. Nasazení vlastního přehledného katalogu obešlo chaotické oborové standardy, odstranilo bariéry k účasti a zajistilo okamžitý a hladký vstup uživatelů do projektu.

Risk management jako prostor pro flexibilitu: Při psaní žádosti jsem kapacity alokovala do konzervativních, snadno obhajitelných témat, ale strategicky jsem počítala s 25% nevyužitím. Vzniklý „polštář“ mi umožnil flexibilně reagovat na aktuální poptávku kolegů a překotný technologický vývoj, což se naplno projevilo masivním zájmem o nově zařazené AI kurzy.